1. כללי
ברוכים הבאים לשירותי 3ms ו־PICKO (להלן יחד: "המערכות" או "השירותים"), המופעלים על ידי:
NEVOLEX SOLUTIONS LTD מספר רישום: HE493924 חברה המאוגדת בקפריסין (להלן: "החברה").
תנאי שימוש אלה ("תנאי השימוש") מסדירים את השימוש במערכות, באתרי האינטרנט, באפליקציות ובשירותים הנלווים המופעלים על ידי החברה.
השימוש במערכות, לרבות הרשמה, פתיחת חשבון, שימוש בשירותים או רכישת מנוי, מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות של החברה.
אם אינך מסכים לתנאים אלה, אין לעשות שימוש במערכות.
2. תיאור השירותים
החברה מפעילה מספר מערכות ושירותים דיגיטליים, ובכלל זה:
3ms – מערכת לניהול מערך הפצה, הכוללת, בהתאם לשירותים הזמינים במערכת מעת לעת, כלים לתכנון וניהול הפצה, ניהול משלוחים, תיאום איסופים, מעקב, תיעוד מסירה, ניהול נהגים, נתוני מיקום ושירותים נוספים הקשורים לניהול מערך ההפצה.
PICKO – מערכת ואפליקציה המאפשרות, בהתאם לשירותים הזמינים בה מעת לעת, תיאום פעולות, חיבור בין משתמשים ונותני שירות, ניהול וביצוע פעולות הקשורות לאיסוף, מסירה, שינוע או העברת ציוד ומוצרים, וכן שירותים נלווים.
החברה רשאית להוסיף, לשנות, להפסיק או להסיר שירותים, תכונות ופונקציות במערכות, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף לכל דין.
3. זכאות לשימוש
השימוש במערכות מיועד למשתמשים הזכאים לכך על פי דין.
בעת ההרשמה או השימוש במערכת, המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מלא ומעודכן ככל שנדרש.
המשתמש אחראי לשמירה על פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעולה המבוצעת באמצעות חשבונו.
אין להעביר, למכור או לאפשר שימוש בחשבון על ידי אדם אחר, אלא אם הדבר הותר במפורש במסגרת השירות.
4. חשבון משתמש
חלק מהשירותים דורשים יצירת חשבון משתמש.
המשתמש מתחייב:
- לספק פרטים נכונים ומעודכנים;
- לשמור על סודיות פרטי ההתחברות;
- לא לאפשר שימוש בלתי מורשה בחשבון;
- להודיע לחברה בהקדם במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון;
- להשתמש במערכת בהתאם לדין ולתנאי שימוש אלה.
החברה רשאית להגביל או להשעות חשבון במקרה של שימוש המפר את תנאי השימוש, שימוש בלתי חוקי, ניסיון לפגוע במערכת או במשתמשים אחרים, או כל מקרה אחר המותר על פי דין.
5. מסלולים, מנויים ורכישות
החברה עשויה להציע במערכות מסלולי שימוש שונים, לרבות מסלולים ללא תשלום ומסלולים בתשלום.
מאפייני כל מסלול, לרבות המחיר, תקופת המנוי, מגבלות השימוש, היקף השירותים, מספר הפעולות המותר, תכונות הכלולות במסלול ותנאים מסחריים נוספים, יוצגו למשתמש במעמד ההרשמה או הרכישה, בהתאם למסלול הרלוונטי.
החברה רשאית להציע מעת לעת מסלולים שונים, לשנות את מאפייניהם או להציע מבצעים והטבות, בכפוף לדין.
המחיר והמאפיינים שיוצגו למשתמש במעמד הרכישה הם התנאים החלים על אותה רכישה, בכפוף לתנאי הביטול וההחזר המפורטים בתנאים אלה ולהוראות כל דין.
6. רכישות ותשלומים – 3ms
במערכת 3ms ניתן לבצע רכישות או לרכוש מנויים באמצעות אמצעי התשלום המוצעים במערכת.
עיבוד תשלומים עשוי להתבצע באמצעות ספקי תשלום וסליקה חיצוניים, לרבות Stripe.
השימוש בשירותי סליקה חיצוניים עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
7. רכישות ותשלומים – PICKO
רכישות של שירותים או מנויים ב־PICKO עשויות להתבצע באמצעות Google Play ו־ Apple App Store, בהתאם למכשיר ולמערכת ההפעלה שבה נעשה שימוש.
עסקאות המתבצעות באמצעות Google Play או Apple App Store כפופות גם לתנאים ולכללים של החנות הרלוונטית.
החברה אינה מנהלת את מערכות התשלום של Google או Apple, והטיפול בפרטי התשלום מתבצע בהתאם לאופן שבו שירותי התשלום של החנות הרלוונטית פועלים.
בכל הנוגע לביטול רכישה, החזר כספי או נושאים הקשורים לעסקה שבוצעה באמצעות Google Play או Apple App Store, עשויים לחולג ם הכללים והנהלים של החנות הרלוונטית, בנוסף להוראות הדין החלות על העסקה.
8. חידוש מנוי וביטול
ככל שמסלול מסוים כולל מנוי מתחדש, אופן החידוש, תקופת המנוי ומחיר החידוש יוצגו למשתמש במעמד הרכישה.
המשתמש רשאי לבטל מנוי בהתאם לאופן הביטול הרלוונטי למערכת שבה בוצעה הרכישה ובהתאם להוראות הדין.
ב־PICKO, כאשר הרכישה בוצעה באמצעות Google Play או Apple App Store, הביטול יתבצע בהתאם למנגנון הביטול של החנות הרלוונטית, ככל שנדרש.
ב-3ms, ביטול מנוי יתבצע באמצעות המנגנון שיוצע למשתמש במערכת או באמצעות פנייה לחברה, בהתאם לאפשרויות הזמינות.
ביטול מנוי אינו גורע מזכויות המשתמש לקבלת החזר, ככל שהמשתמש זכאי לכך על פי דין או בהתאם לתנאי הרכישה שהוצגו לו.
החברה לא תתנה זכויות ביטול המוקנות למשתמש על פי דין בהוראות הסותרות את הדין.
9. שימוש במערכות ובנתוני מיקום
חלק מהשירותים במערכות עשויים לעשות שימוש בנתוני מיקום, GPS, נתוני מסלול או מידע הקשור למיקום המכשיר.
השימוש בנתוני מיקום יתבצע בהתאם לאופי השירות, להרשאות שניתנו במכשיר ולמדיניות הפרטיות של החברה.
המשתמש אחראי לוודא כי הוא מעניק את ההרשאות הנדרשות להפעלת פונקציות התלויות במיקום, ככל שהוא מעוניין להשתמש בהן.
חסימת הרשאות מסוימות עשויה למנוע או להגביל את היכולת להשתמש בחלק מהפונקציות.
10. שימושים אסורים
אין לעשות שימוש במערכות לצורך:
- ביצוע פעולה המנוגדת לדין;
- התחזות לאדם או לגוף אחר;
- מסירת מידע כוזב או מטעה בכוונה;
- פגיעה במשתמשים אחרים;
- ניסיון להשיג גישה בלתי מורשית למערכות, לחשבונות או למידע;
- הפצת קוד זדוני, וירוסיםא ו תוכנות מזיקות;
- ניסיון לשבש את פעילות המערכות;
- שימוש באמצעים אוטומטיים לצורך איסוף מידע מהמערכות, אלא אם אושר מראש ובכתב;
- העתקה, שינוי, הפצה או שימוש מסחרי בלתי מורשה בתכני המערכות;
- כל שימוש אחר העלול לפגוע בחברה, במערכות, במשתמשים או בצדדים שלישיים.
11. תוכן ומידע שהמשתמש מזין למערכת
המשתמש עשוי להעלות או להזין למערכות מידע, מסמכים, תמונות, פרטי משלוחים, פרטי נמענים, פרטי נהגים, כתובות, נתוני מיקום ומידע נוסף ("תוכן משתמש").
המשתמש אחראי לכך שיש לו את הזכות וההרשאה להשתמש בתוכן שהוא מזין למערכת ולהעבירו לחברה לצורך מתן השירות.
המשתמש מתחייב שלא להזין למערכת מידע שאיןל ו הרשאה חוקית להעביר או להשתמש בו.
המשתמש מעניק לחברה הרשאה להשתמש בתוכן המשתמש במידה הנדרשת לצורך הפעלת השירות, מתן השירותים, תחזוקת המערכת, תמיכה, אבטחה ושיפור השירות, והכול בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
12. זכויות קניין רוחני
כל הזכויות במערכות, לרבות התוכנה, הקוד, העיצוב, הממשק, הסימנים המסחריים, הלוגואים, המבנה, הטכנולוגיה, התכנים והפיתוחים הקשורים למערכות, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה זכויות שימוש.
אין בתנאי שימוש אלה כדי להעניק למשתמש בעלות או זכות כלשהי בקניין הרוחני של החברה, למעט זכות שימוש מוגבלת במערכת בהתאם לתנאים אלה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, לבצע הנדסה לאחור או לעשות שימוש מסחרי במערכות או בחלקים מהן ללא אישור מראש ובכתב מהחברה, אלא אם הדבר מותר במפורש על פי דין.
13. שירותים של צדדים שלישיים
המערכות עשויות לעשות שימוש בשירותים, תוכנות, תשתיות או פלטפורמות של צדדים שלישיים.
בין היתר, עשויים להיכלל ספקי אחסון ותשתית, שירותי מפות ומיקום, ספקי תקשורת, ספקי אנליטיקה, שירותי אבטחה, שירותי תשלום וסליקה, Google Play, Apple App Store וספקים נוספים.
השימוש בשירותי צדדים שלישיים עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים שלישיים.
14. פרטיות
החברה אוספת ומעבדת מידע אישי במסגרת השימוש במערכות בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה ומפרטת, בין היתר, את סוגי המידע הנאספים, מטרות השימוש במידע, העברת מידע לצדדים שלישיים, אבטחת מידע וזכויות המשתמשים.
15. זמינות השירות
החברה עושה מאמצים סבירים לשמור על זמינות ותקינות המערכות, אך אינה מתחייבת לכך שהמערכות יהיו זמינות בכל עת או ללא תקלות.
ייתכנו הפסקות זמניות עקב תחזוקה, עדכונים, תקלות טכניות, בעיות תקשורת, שירותים של צדדים שלישיים, אירועים שאינם בשליטת החברה או סיבות אחרות.
החברה רשאית לבצע עדכונים, שינויים ותחזוקה במערכות מעת לעת.
16. אחריות המשתמש
השימוש במערכות נעשה באחריות המשתמש.
המשתמש אחראי למידע שהוא מזין למערכת, לאופן השימוש שלו בשירות ולפעולות המבוצעות באמצעות חשבונו.
במקרה שבו המערכת משמשת לניהול משלוחים, איסופים, נהגים, כתובות, מסלולים או פעולות לוגיסטיות אחרות, המשתמש אחראי לוודא שהמידע שהוזן נכון וכי הוא מבצע את הפעולות הנדרשות בפועל.
המערכת מהווה כלי טכנולוגי לניהול ותפעול ואינה מחליפה את שיקול הדעת והאחריות של המשתמש לביצוע הפעולות בפועל.
17. הגבלת אחריות
בכפוף להוראות הדין שאינן ניתנות להתניה, החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש במערכות בניגוד לתנאי שימוש אלה, שימוש בלתי מורשה בחשבון, מידע שגוי שהוזן על ידי המשתמש או פעולה שבוצעה על ידי צד שלישי.
החברה אינה אחראית לתקלות או כשלים הנובעים משירותים של צדדים שלישיים, לרבות שירותי תקשורת, סליקה, חנויות אפליקציות, שירותי מפות, שירותי ענן או שירותים חיצוניים אחרים, בכפוף להוראות הדין.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שהחברה אינה רשאית להגביל או לשלול על פי דין.
18. השעיה או הפסקת שימוש
החברה רשאית להשעות או להפסיק את הגישה לחשבון או לשירות, בהתאם להוראות הדין, במקרה של הפרת תנאי השימוש, שימוש בלתי חוקי, שימוש העלול לפגוע במערכת או במשתמשים אחרים, חשש להונאה או שימוש לרעה, או מסיבה אחרת המותרת על פי דין.
הפסקת השירות אינה גורעת מחובות או זכויות שנוצרו לפני מועד ההפסקה.
19. שינויים בשירות ובתנאי השימוש
החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת.
במקרה של שינוי מהותי, החברה רשאית להציג הודעה מתאימה באתר, באפליקציה, בחשבון המשתמש או באמצעי תקשורת אחר העומד לרשותה.
המשך השימוש במערכת לאחר כניסת שינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, ככל שהדבר מותר על פי דין.
שינוי בתנאים לא יגרע מזכויות שנרכשו על ידי משתמש במסגרת עסקה שכבר בוצעה, אלא אם הדבר נדרש או מותר על פי דין.
20. הודעות ותקשורת
החברה רשאית לשלוח למשתמש הודעות הנדרשות לצורך הפעלת השירות, לרבות הודעות הנוגעות לחשבון, מנוי, תשלום, אבטחה, תקלות, עדכונים ושינויים בשירות.
הודעות שיווקיות יישלחו בהתאם להסכמת המשתמש ולהוראות הדין החלות.
21. קטינים
השימוש במערכות על ידי קטינים יתבצע בהתאם להוראות הדין ולהרשאות הנדרשות מהורה או אפוטרופוס, ככל שנדרשות.
החברה רשאית להגביל שימוש בשירותים מסוימים בהתאם לגיל המשתמש או לאופי השירות.
22. הדין החל וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלה יפורשו בהתאם לדין החל על העסקה והמשתמש, לרבות הוראות קוגנטיות החלות על צרכנים.
אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות למשתמש מכוח הוראות דין שאינן ניתנות להתניה.
בכל מחלוקת הנוגעת לשירותים, תחול סמכות השיפוט בהתאם להוראות הדין החלות על העסקה והמשתמש.
23. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למערכות, לתנאי השימוש או לשירותים, ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר או בתוך המערכת.
NEVOLEX SOLUTIONS LTD
Registration No.: HE493924
Cyprus
פרטי קשר: [support@picko.co.il]
עדכון אחרון: 30.09.2026